CUMPERI CU ÎNCREDERE

GARANȚIE

DURATA GARANȚIEI

Tip produs Durată garanție
Anvelope ECO (reconstruite din producție proprie)3 ani
Anvelope de la alți producători (noi)2 ani
Orice tip – pentru persoane juridice1 an

Garanția se acordă până la atingerea uzurii maxime legale a benzii de rulare (1,6 mm pentru anvelope de vară; 4 mm pentru anvelope de iarnă).

CE ACOPERĂ GARANȚIA

  • Defecte de fabricație (separări de straturi, umflături laterale cauzate de defect de producție).
  • Defecte ale benzii de rulare apărute în condiții normale de utilizare.
  • Neconformitate cu specificațiile declarate (dimensiune, indice de sarcină, indice de viteză).

CE NU ACOPERĂ GARANȚIA

  • Deteriorări cauzate de accidente, șocuri mecanice sau drumuri impracticabile.
  • Uzură normală în urma utilizării.
  • Montaj incorect sau utilizare cu parametri diferiți față de recomandările producătorului vehiculului.
  • Presiune incorectă în anvelope.
  • Vandalism sau cauze externe.

CUM SOLICIȚI GARANȚIA

  1. Contactează-ne la office@anvelopemaister.ro sau 0767 501 737, indicând numărul comenzii și descrierea problemei.
  2. Trimite fotografii clare ale defectului constatat (ambele fețe ale anvelopei + detaliu defect).
  3. Dacă cererea este acceptată, vei primi instrucțiunile pentru expedierea produsului.
  4. Evaluăm produsul în maximum 15 zile lucrătoare de la primire și comunicăm decizia finală.
  5. În caz de garanție acceptată: înlocuim produsul sau rambursăm contravaloarea acestuia.

Ai o problemă cu un produs achiziționat?

CONTACTEAZĂ-NE →